3月4日下午，海珠区计生协“暖心家园”项目点举办暖心志愿服务队志愿者培训。培训通过生动案例和实际操作，围绕“暖心行动”项目背景和意义、计生特殊家庭人群特点和服务要求、志愿者礼仪规范等内容开展。

  讲师详细介绍了计生特殊家庭人群心理特点和需求，以及如何与他们有效沟通和交流；着重强调了志愿者形象、语言和行为举止等要求，希望志愿者们能够以良好形象和专业服务，为计生特殊家庭人群提供温暖和关爱。

  志愿者们认真听讲，积极参与互动，纷纷表示对“暖心行动”有了更深入了解，也更加明确了自己的职责和使命，将把所学知识和技能运用到实际服务中，以更加饱满的热情和专业的态度，为计生特殊家庭人群提供优质的服务，让他们感受到社会的关爱和温暖。

  海珠区计生协负责人表示，海珠区“暖心家园”项目点将持续组织开展相关培训活动，不断提高志愿者服务水平和能力，为“暖心行动”顺利开展提供有力支持和保障。

供稿|海珠区计生协